新品不良換貨

 

當您購買新的"Epson原廠耗材"(含墨水匣、色帶及碳粉)，拆封並安裝於正常列印的Epson印表機後，若立即發現印表機無法如更換新耗材前之正常列印表現，此新的耗材有可能為不良品。


Epson建議您可依照下列方式處理，可以更進一步確保您的權益。

快速辨識服務
您可以就近到Epson 授權服務中心--捷修網，現場有專業工程師提供辨識服務。
您須將耗材、原裝盒、真空包裝密封袋(墨水匣)一併攜帶齊全! (缺一恕難提供專業服務) 若經判斷該耗材為不良新品，且原裝盒、真空包裝密封袋(墨水匣)齊全，立即為您更換新品。 
 
 
郵寄辨識服務 

您亦可以直接掛號寄回"捷修網　Epson原廠耗材新品不良處理中心" 處理 
1. 若經判斷為不良新品，且原裝盒、真空包裝密封袋(墨水匣)齊全，將為您更換並寄回新品(於一週內處理完畢)。 
2. 若原裝盒、真空包裝密封袋(墨水匣)不齊全，恕難提供此服務，並於一週內寄回原件給您。 
    
  註: 消費者須自行支付寄件申請的郵資，但寄回之郵資由Epson支付，消費者毋須負擔。 
  註: 請將耗材、原裝盒、真空包裝密封袋(墨水匣)一併寄回，並註明1.姓名2.聯絡電話3.地址4.故障現象，以便工程師為您辨識該耗材是否損壞。  (缺一恕難提供專業服務!) 
 
全省Epson 授權服務中心--捷修網
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