新品不良換貨

 

當您購買新的"Epson原廠耗材"(含墨水匣、色帶及碳粉),拆封並安裝於正常列印的Epson印表機後,若立即發現印表機無法如更換新耗材前之正常列印表現,此新的耗材有可能為不良品。


Epson建議您可依照下列方式處理,可以更進一步確保您的權益。


快速辨識服務
您可以就近到Epson 授權服務中心--捷修網,現場有專業工程師提供辨識服務。
您須將耗材、原裝盒、真空包裝密封袋(墨水匣)一併攜帶齊全! (缺一恕難提供專業服務) 若經判斷該耗材為不良新品,且原裝盒、真空包裝密封袋(墨水匣)齊全,立即為您更換新品。
 
 
郵寄辨識服務 

您亦可以直接掛號寄回"捷修網 Epson原廠耗材新品不良處理中心" 處理 
1. 若經判斷為不良新品,且原裝盒、真空包裝密封袋(墨水匣)齊全,將為您更換並寄回新品(於一週內處理完畢)。 
2. 若原裝盒、真空包裝密封袋(墨水匣)不齊全,恕難提供此服務,並於一週內寄回原件給您。
    
  註: 消費者須自行支付寄件申請的郵資,但寄回之郵資由Epson支付,消費者毋須負擔。
  註: 請將耗材、原裝盒、真空包裝密封袋(墨水匣)一併寄回,並註明1.姓名2.聯絡電話3.地址4.故障現象,以便工程師為您辨識該耗材是否損壞。  (缺一恕難提供專業服務!) 
 
全省Epson 授權服務中心--捷修網
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